山东居民采暖和供热问题

你所缴纳的3600元，是当年采暖期的预缴费用。因为你的供热区域执行的按热计量收费，计量收费就像家里的电表一样，按使用的字数花钱。但是采暖费是由基础热费和热量计费用组成的。14000是你今年冬天使用的热量数，按正常程序你是不用再交采暖费了，应该是供热公司给你退费了，如果你使用的多，就要补交采暖费。实行供热计量后，一般情况下，用户应该少交采暖费大约在20%左右。
当年采暖费基础热费+计量数*计量热价
另外也有没有基础热价的，但是计量热价确很高。