19年8月7日，我和老公两人在碧桂园十里春风售楼处花了12.6万多元认购了一套98平米的期房，对于一些有钱人来说，12万不算多，但对于一个全职宝妈丈夫就是一个普通的外卖小哥我们还有一个刚刚一岁的孩子，这笔钱意味着是我们的全部家当！
8月7日这天我们来到售楼部一个董姓置业顾问接待得我们，在介绍完基本情况后，给我们算价钱，最开始算的是首付3成要付18.9万，我们没有这么多钱准备离开，该销售就开始忽悠我们，承诺说只要2成首付给12万多就可以买。并且在我们和他说我们已经结婚有小孩，我没有工作我老公征信有问题的情况下，一再承诺给我们做银行流水做收入证明，保证贷款一定能做下来，不下来就全额退款。我们听信了该销售的话当天签了一份认购书，交了两万定金，并且约定一周内交清后续首付款10.6668万。一周后我们把首付款交清了
并携带当时说好的各项资料去银行办理贷款，这个销售说后续的银行流水和收入证明他会去帮我们提交，当天我们去了农业银行，农业银行贷款专员似乎是和销售认识接待了我们给我们填资料，填完资料给经理审核，经理说我年纪小首付太低，拒绝签字同意，我们又在董某销售的指导下去了工商银行，银行贷款的直接就没接单子，{这个过程都是我们自己去的银行没有专人陪同}后来打电话给董xx，他就说让我们回去，说农业银行有我们的资料了，说有人，能帮我们做好，叫我们把资料寄给他就可以帮我们办不用我们来回跑【我们是外地人】于是我们又一次相信了他！
再一次次的电话沟通中一次次的忽悠我们说会给我们办，会怎么样怎么样，说办好了网签给我们寄过来签个字寄回去就可以，省的我们来回跑，当时我们还傻傻的相信了，觉得碧桂园服务真好。哈···哈···
再经历了N久以后，约一个多月，多次催促无效，我们就致电了滁州市房管局，询问该房是否网签得到回答是没有，后来我们就投诉了碧桂园，随后10多分钟接到了一个自称碧桂园管文案的电话，说我们还没有网签是因为没有收到银行贷款的资料，不能给我们网签。叫我们去银行做完贷款就立马给我出网签。于是我们一家三口约了时间就去了，到售楼部，我老公觉得这个销售好像一直在拖我们就问他如果还不行【贷款做不了】怎么办，他说这个再不行就给我们全额退款！
9月26日 让一个叫小王的男人，陪我们去邮政银行，说邮政政策松好贷，并且给我们提供了一份浦发银行的流水【还要了400元流水钱】当天我们去邮政提交了资料，差一个收入证明他说他会帮我们交过去，本以为下午可以拿到网签，可是并没有，他叫我们先回去说系统有问题，弄好了给我寄。
后来收到了一堆合同蓝色的封面他把要签字的地方圈了出来，让我签字，签完寄给他，我就寄给他了【这个合同签完之后我就再也没有见到过，我手上到现在只有一张认购书两张发票】
中途又等了好久银行那边给我打电话催我把收入证明给他，我就问董xx，他就一直拖我，直至10月9日给我交过去了，然而并没有用，邮政审核的时候发现流水假让我证明否则就退了。
10月16日，到现在还在忽悠我，说什么推一个邮政贷款经理的微信给我，让我联系他怎么怎么样
10月25日，银行联系我，贷款退掉了。
此后我们就说退钱不办了，他也答应了，然后就说给我办退房手续等等，让我们等，11月13日联系我们去办退网签。
11月19日网签退了，就说让我们回去吧等着会把钱打到我账户里，并要了我的卡号。
此后一直到1月4日，总以各种理由糊弄我，什么不在售楼处，说资料在审核，说住院了血糖高等等，期间我收到了两次催缴尾款单，董xx都以没事告知我。
后来我们就打认购书上的联系号码【销售员居然不是董xx的名字而是白xx，这是什么神仙操作】白某某告诉我们退房可以，要承担总房款的15%也就是9万多，扣完就把剩下的钱退给我，当时我就是感觉晴天霹雳了一下，感觉一直再被骗，拖着我，骗我的钱！！！
1月6日，我们又来到了售楼处，董xx叫来一个年轻男子自称是领导【说话横得很】，该男子告知我们全款退房是不可能的，除非扣掉总房款的15%，就走了，丝毫没有商谈的意思说让我们要告就去告。一副天不怕地不怕的样子。
于是我们没办法就报警了，警察来登记说这是经济纠纷他们管不了，走了。我们在政府平台【12345】留言求帮助，房管局留言等等，希望能有一个公平公正的解决方案。从销售员到认购书没有任何书面或人告诉过我，要承担15%的违约金。请广大网友帮帮我！谢谢！！