您好，感谢您选择惠普产品。
笔记本键盘一般都是直接通内过数据线连主板上的，换容新键盘也不行的话，可能是主板方面的问题。换下来的这个键盘最好也试试安装在其他同型号笔记本测试一下，要也能用，那就可以确认和键盘没关系了。
键盘是硬件自动识别启用的，部分按钮不能用没啥其他的设置，找当地售后看看主板吧。按这个网址能查询到服务中心：
www8.hp/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.
维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系。