墙纸出现色差的原因有很多，有些是人为可控的，有些是无法控制的。一般墙回纸在刚生产出来时答都会进行试贴，检查是否有严重的色差、瑕疵等，而且包装前都会经过严格的人工目视检查。所以出现墙纸品质问题也是不可避免的。
一般贴墙纸都会先试贴3卷，看有没有严重的品质问题，再进行大面积施工，因为厂家的赔偿标准一般都是不超过3卷的。
欧歌墙纸公司规定，售后在接到客户的品质投诉时，先向客户了解清楚具体状况，大概判断一下是哪方面的原因，如果在3卷以内的损失，我们会请客户配合发图片或者寄回有品质问题的墙纸样品。如果确认有品质问题的，我们会在12小时内给予客户赔付。如果超过3卷以上的损失时，我们会向客户了解原因，会尽力争取更多赔偿额度，尽可能减少客户损失。