1、房间的不同,酒店房间一般都是单一的。例如,我们最常听到的词是标准室,房间的装饰布局基本相同,不同城市的酒店房间看起来也一样。但民宿不同,每个房间都有自己的装修风格,不同城市的民宿也有当地的城市特色。
2、民宿管理系统不一样,大型酒店更适合使用绿云之类的酒店管理系统,这类酒店管理系统的功能会更适合酒店进行使用。而民宿则可以使用订单来了民宿管理系统,订单来了不仅拥有专业的民宿管理功能,而且还可以直连各大民宿ota渠道,可以为民宿带来更多客流量。近期订单来了推出免费版,民宿注册即可免费使用民宿管理功能。
3、服务,这是两者区别最大的地方,酒店无论顾客的态度有多恶劣,或者有多礼貌,酒店对顾客的服务都是一样的。但是民宿的服务都来源于这里的主人,在住宿过程中可能会和民宿的主人有很深的友谊,也可能会成为好朋友。
4、酒店房间数量多,营销团队需要强大的专业能力:长期定价、当天动态定价、收益管理等。民宿的房间数量很少。客观地说,民宿销售能力的要求低于酒店。
5、民宿是大住宿市场的细分市场,现在主要的销售渠道是Airbnb、道家、小猪短租、住百家等在线平台,几乎没有其他在线渠道的开发、维护和宣传。酒店的销售渠道包括国内OTA和国外OTA。同时,酒店需要开发的周边办公楼协议客户、异业联盟、主页、APP渠道的运营和维护。由此可见,酒店销售渠道的管理能力,从渠道的数量和维度来看比民宿难。
6、民宿的居民以放松和简单的旅行为主(城市民宿除外),顾客选择民宿的大部分都喜欢设计,网红打电话,体验当地的民俗、文化和地方的美食。他们比传统酒店更不注重内部产品和服务的细节,民宿玩的是更加个性化和体验式的服务。客户对民宿产品和服务的包容度高于酒店。在酒店的消费场景中,顾客主要是商务旅行,顾客在精神和身体疲劳的情况下,酒店成为了专业的服务机构。此时,客人在主观和客观方面,酒店在入浴、睡眠、早餐等环节需要展示专业水平和作用,与客人在民宿的消费需求不同。