暖气不热
投诉可分三步
问：我家每年冬天暖气都不热，针对这一问题，我应该内到哪里投诉？
李容洋：用户冬季暖气不热的投诉可分三步走：第一，直接向辖区内的锅炉房或换热站投诉。这是最直接、最快捷的办法。因为负责具体供暖工作的锅炉房和换热站能准确地发现问题所在，及时地予以解决。第二，如果辖区内的锅炉房或换热站不能给您解决问题，您可向其上级机关（供热公司或供热总公司）投诉，由其指导和督促解决问题。第三，经过上述过程后，问题仍然没有解决的，用户可向区供热管理办公室投诉。
供暖初期暖气不热
可能是管道里形成气塞
问：已经供热了，可我家的暖气不热，请问暖气不热如何处理？
李洋：暖气不热有多种原因。供热初期，管道里的空气会聚集在管道的高点或弯曲处形成气塞，堵住热水通道，会致使暖气不热。这种现象在供热初期的十余天内是最常见的，也是初期许多用户反映暖气不热或时冷时热，或部分房间、局部单元、几组暖气不热的主要原因。解决这一问题的最好办法是排净楼房管道和暖气
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