1. 当有电话打进时多久接通电话比较合适呢？：
企业彩铃的长度一般在35-50秒。如果来电的时候马上接通电话就失去了企业彩铃的意义，通常本机振铃响4-6声的时候接起电话会将企业彩铃播放完整，而又不能让打进电话的客户等待的过长。既起到了宣传企业形象的功能而又不失礼节。所以，要让彩铃“飞”一会。
2. 彩铃内容多少文字内容比较好呢？
我们在制作彩铃的过程中提倡客户提供的彩铃内容简洁而精炼，忌那种纯广告类型的文字内容，根据我们的制作经验，文字内容在100字之内的彩铃效果最为理想，这种简短的内容可以给对方留下比较深刻的印象；在制作过程中我们会将这种简短的彩铃制作成循环反复播放的效果。如果电话一直无人接听的话对方会一直收听到贵公司的企业彩铃。各通信运营商系统默认的自动挂机时间为45-50秒，铁通35-40秒。具体视拨打您电话的对方所用电话种类而定。
3. 彩铃和振铃有什么区别呢？
很多客户容易将彩铃和振铃混淆。
彩铃：也称“回铃音”，是对方拨打您电话的时候所听到的声音；
振铃：也称“铃音，是当您的电话有来电的时候您电话本身发出的声音；
4. 企业彩铃为什么不能马上开通？
企业彩铃作为一种特殊的广告形式是需要各通信运营商进行审核的。企业彩铃内容要符合国家相关法律法规，如涉及宗教、医疗、政府机构、金融行业等都要进行比较严格的审核。其他类型的企业彩铃内容要符合国家广告法，彩铃中不能有虚假或夸大的成份。需要提供相应的企业证照才能办理。这也是预防一些利用企业彩铃而进行违法犯罪的一种有效手段。各通信运营商由于管理规范不同，审核时间与方式也不同，通常不超过15个工作日，如遇系统维护升级顺延。审核通过后方可使用企业彩铃产品。
5.企业彩铃的背景音乐能用流行歌曲吗？
不能，流行歌曲因为涉及到版权归属问题，所以运营商对于流行歌曲作为背景音乐的企业彩铃不予审核通过，以免引起不必要的法律纠纷。
6. 每月5元的功能使用费是怎么回事？
彩铃属于一项通信增值业务功能，企业彩铃的开通是建立在彩铃基本功能开通的基础上而实现的，所以用户要提前开通电话的彩铃基本功能。只要开通这个功能运营商就会从话费里扣除这个费用的，如同来电显示、上网功能等。我公司收取的费用是彩铃制作费和开通费用，至于使用费用是由用户自行承担的。举个非常简单的例子：用户从汽车生产厂家和4S店购买了一辆汽车，但保险、养护、汽油等费用是要自己承担的。