这个当然是归供暖公司负责任的，每年的冬季取暖期到来之前是需要每户缴纳供暖费用，只有缴纳了取暖费，供暖公司才会开栓供暖，这里指的开栓就是应该个人家楼道里面的供暖阀门。
楼道里的暖气阀门丢失或损坏由居民负责；但公用局出台的“供热规定”里，则由供热企业来负责。近年来，一些开放式老旧小区偶尔会出现暖气阀门丢失或破损的情况，根本无法避免。遇到这种情况时，多数由百姓自行负责。但到达供热节点时，供热企业不可能不及时供热，也会出手解决。建议出现类似问题时，双方可以进行协商，保证供热不受影响。希望我的回答对你能够有所帮助