1、首先要检查风机是否启动，听机内是否有风机启动的声音，如果机内风机没有启动，首先检查风机启动电容是否爆裂，电源控制器是否有220伏电输入风机。如果上述零件出现问题，则要对型号更换零件即可，
2、检查烟道是否堵塞，再万家乐热水器不启动的情况下，拔下排烟道，然后再开热水器观察是否还显示e2，如果不显示则是烟道堵塞，清理堵塞赃物即可。
3、观察室外是否起风、四级以上。如果有四级以上大风，这个是我们无法控制的天气，那我们只有改变室外排气口的方向，或者安装防风罩。但这些问题就不是用户自己能解决的啦，需要联系东莞万家乐热水器维修或万家乐安装队上门解决。
燃气热水器e2故障原因？
A、有很多，水，气，电任何一方面的元器件损坏，都会引起热水器打不着火．但现在热水器元器件的质量普遍提高，不那么容易坏，其实很多时候打不着火的原因是因为水路结垢引起热水管路堵塞，导致水路流动背压较大，大到一定程度，
B、热水器水气联动装置会认为是热已关闭而关闭燃气通道，没有燃气，当然打不着火了，如果近期热水龙头全开，热水水压较小，可能性则更大．既然点火器工作正常，就更加可以确定了．
C、马上清洗除垢，可以网购一套燃气热水器免拆除垢器，用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部和热水管路内部，操作简单方便，用它以后定期清洗，当可避免再度发生此问题．很多人都用过了，真实有效．
D、供水系统故：热水器的铭牌标明了适用供水压力范围，只有将供水压力控制在适用范围内才能获得良好的使用效果。
E、供电系统故障：热水器的电源有干电池（烟道式普遍采用）及220V市电（强排式、强制给排气式普遍采用）两种。干电池电压低时脉冲不点火或点火不正常（点火频率慢，火花强度不够，易引起爆燃）。
上述讲解的就是华帝热水器显示e2故障如何解决，其实引起这一故障的时候，应当及时的给维修人员打电话，切勿自行进行维修，这样是很容易引起热水器的损坏的。同时还讲解了燃气热水器e2故障原因，在出现这一问题的时候，了解了原因，才能够及时的进行维修。