捷西橱柜独特的售后服务模式主要是什么

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1、质量承诺
捷西厨柜承诺保证,您所使用的橱柜符合《住宅厨房及相关设备基本参数》(国家橱柜业标准)相关内容!
(1) 地柜、吊柜、门板高低平衡整齐。门板的间隙根据开启所需控制在3.0mm以内(特殊造型或结构门除外)
(2) 厨柜门开启自如,抽拉式门板,抽拉无障碍。厨柜表面无利角或毛刺、光滑适手。
(3) 人造石台面板平整、无翘曲,平整度控制在每米翘曲不超过±3.0mm,靠墙后挡水距墙缝隙控制在±5.0mm以内(适当留缝是台面板热胀冷缩所需),拼接处表面无痕,炉灶挖孔加固措施完整。
(4) 金属配件性能、柜体承重力学性能均达到国标。
(5)捷西产品均达到国家强制性环保标准,符合人体健康要求。建议厨柜安装后,经常打开厨柜及厨房门窗,加快微量甲醛挥散速度。2、售后服务
(1) 安装现场实行监理制,专业技术人员对安装现场进行监理,保证客户买得放心,用得省心。
(2) 使用前回访,告知使用保养知识。
(3) 特别设置的客服部门,由专业人员全程跟踪解决。

3、保修条款 (1) 保修期由橱柜安装结束客户签字验收之日起计算。
(2) 橱柜一年免费质量保修,台面五年免费保修,终身维护,
(3) 五金配件、电器保修期以使用说明书为准。
(4)因用户使用不当等非质量问题造成的损坏或超过保修期的维修,公司酌情收取维修费及配件费。
福星蛋蛋 2024-05-22

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