验收新房时发现楼上装地暖地板被砸穿有大量裂缝我该怎么办

我去，这可麻烦啦，先找物业，在物业陪伴下，验房，发现问题最好视频记内录，然后先拒容绝收房，找物业联系楼上业主 必要时可找专业勘验人员验损，过程中如遇到楼上拒不见面或其他过激行为可报警，全程最好有物业见证，没有收房前房屋问题都是有施工方和物业承担，最后实在不行可找法院起诉，记住全程录像或录音留存证据，能有书面的东西必须要签字。