两天前，陕西省林业工业产品质量监督检验站接到了潘女士的咨询电话，反映自己前不久在北郊购买的“华某”品牌实木地板生虫。就此类似问题，质检站近来已遇到了好几起，两个多月前家住东郊的一位用户购买的也是同品牌地板，也出现了生虫现象。那么，实木地板为何会生虫，如果家中的木质产品生虫该怎么办？对此，记者采访了质检站及白蚁防治所的有关专家。
■劣质产品干燥不过关
“实木地板生虫主要是由于生产过程中的烘干工艺不过关，没有杀死藏在木材中的虫卵。”省林产品质检站站长勒林指出，这类地板在加工过程中使用的木材等级比较低，多由边料和靠近树皮部位的边皮料加工而成，而等级高的地板则多采用芯材加工。
专家称，在检测过程中，易生虫的实木地板多出自品牌信誉差、加工设备落后、质量监控不严的生产企业。今年以来，由于木材原料价格大幅度上涨，部分小型加工厂出现原料危机，为了维持利润，这些小型加工厂放松了原材料的质量把关，将部分已出现虫害的木材及不符合质量要求的木材边皮料用于加工实木地板，再加上没有进行高温烘干或烘干工艺不过关，这类产品安装使用后会被虫蛀。
■及时清除以免危及家具
“出现虫害，应该先请专业机构鉴定虫害种类，目前木材虫卵种类有十多种，需要根据不同种类的危害采取不同的防治办法，以免危害其他木质纤维产品如家具、毛毯、书籍等等。”西安市白蚁防治研究所高粮钢副所长称。
在防治工作中，白蚁防治研究所专家发现建材市场上不少木龙骨产品中存在有害虫卵，因此用户在购买木龙骨产品时，最好选择质量可靠的知名品牌产品，也可在使用之前先进行虫害防治或预防处理。
■利用消法保护合法权益
目前，实木地板国家标准未对生虫事项做特别标注，2002年11月1日实施的行业标准《木地板保修期间面层检验规范》中规定：出现虫蛀应更换地板。若个别地板尚未连片虫蛀，由施工方负责免费更换地板，若大面积地板虫蛀属维护责任，由用户负责，须有偿更换地板。
业内人士指出，“检验规范”更多保护了商家利益，对消费者的维权不利。但《消费者权益保护法》第二十三条规定：“经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。”第四十八条规定：“依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应负责退货。”因此，一旦确定商家所销售的实木地板产品质量不达标，消费者有权向地板销售商索要赔偿。
除此之外，林产品质检站、白蚁防治所专家提醒：近期，购买实木地板时，最好选择质量过关，品牌信誉有保障的知名品牌产品，相对而言，大自然、圣桦林、安信、丰盛、金钢鹦鹉、七巧等品牌，质量可靠一些。