把清理马桶的清洁刷头坏到里面了怎么办

你好！
我目睹过来一次维修过程，自先是纸塞住了，然后用刷子去捅，结果刷头坏在里边了。
小哥来了后，先放水冲了一下，水下不去，卷起袖子，伸手去挖。我看的目瞪口呆，毕竟第一次见到疏通马桶，而且水里面还有些许便花，心里很膈应。
用手挖了几次，不通，改用工具，取不出来。
“要取出来，必须把马桶切开。”他边擦汗边说。