我去年买了你厂欧派抽油烟机今天早上爆炸了怎么办没人给我解决

我家的欧派油烟机来的玻璃源面板也发生了爆炸，去店家协商无果。打了厂家电话答复两个工作日回复。当年厨柜在他家定制的，三个厨房电器一并在他家定的，油烟机灶具和一个电蒸锅，化了大价钱三个电器都很垃圾，使用起来非常堵心。