M-Home体验中心是什么？
M-HOME是英文MY HOME的缩写，强调是以消费者为中心，全方位提供设计、销售、安装、服务的美的家庭中央空调专业店。在中国，人们已经开始有意识、有条件追求高品质的生活。业内人士统计，在未来十年内中央空调在我国约有250亿-300亿元的市场份额，而且随着家庭中央空调普及率的升高，整体市场容量还将不断提升。
家庭中央空调目前最主要的销售方式有：经销商小区直销、房产商合作楼盘销售、家装公司推荐销售等。其中，通过家装公司销售的家庭中央空调占总数50%以上。而在国内，由于消费者对家庭中央空调的认识不足，造成了许多购买时的不安、安装后的不满，原有的销售渠道无论在场地条件，店内设施和专业服务方面都不能很好地解决以上问题。
为此，美的中央空调在国内导入了M-home的销售概念。全方位提供设计、销售、安装、服务的美的家庭中央空调专业店。在遍布大江南北的“美的M- home体验中心”，消费者除了可以看到美的中央空调、中央热水产品展示之外，用户还可以很直观地感受中央空调的安装特点和效果。
美的计划，在2008年初步实现M-home体验中心遍布全国30个营销中心。2009年，美的中央空调将实现在全国设立500到800家类似体验中心的发展目标。同时，成为中国家庭中央空调领域的领先品牌。
M-Home体验中心服务流程是怎样的？
美的M-HOME 体验中心将为广大消费者提供“四心”级服务：买时省心、用时放心、服务贴心、价格动心。M-HOME体验中心的服务流程共有七项：
第一项：介绍产品
为你介绍美的家庭中央空调的产品特点，及美的M－Home体验中心所能为您提供的专业化服务。
第二项：制作初步方案，提供初报价
根据您房间的面积、房型结构、使用习惯等要求，使用专业的热负荷计算软件得出冷热负荷值，为您提供多样化的初步空调提案，并提供初步报价。
第三项：上门勘察并与内装协调，制定最终方案，提供最终报价
专业设计人员对空调的容量、形式、住宅供电情况及安装条件等作现场勘查，并与内装设计师共同商议相关细节，以提供包括空调设备及安装材料、人工费用在内的最终报价。
第四项：签订合同
使用美的M－Home体验中心专用的合同范本，与您签订销售安装合同。
第五项：实行安装，调试设备
与内装潢公司密切配合，由通过美的中央空调严格培训和考核的专业人员为您进行空调设备的安装。安装完毕后，实施严格的调试检测，并指导用户如何合理使用。
第六项：提供《隐敝工程完工报告书》，交付用户使用
《隐敝工程完式报告书》记录整个安装过程，方便您了解工程内容，也方便于日后的维护保养。报告书一式三份，分别由用户、美的M－Home体验中心、以及美的中央空调保存备案。
第七项：售后服务
使用过程中，您若有疑问或遇到故障，美的M－Home体验中心将在第一时间提供准确专业 售后服务。如您需要在安装完成较长时间后再投入使用，或有其安特殊需求，美的M－Home体验中心可根据您的要求实施回访。