洗衣程序由于水压、衣物不均匀等原因出现10分钟左右的延时是正常的，但是楼主所说的问题，延时过多，不是正常现象。可能是以下的问题点：
1，泡沫感知
是不是洗衣粉放太多了？从门那边可以看到很多白色的泡沫吗？如果是的话就是泡沫感知了，泡沫过多，洗衣机感知到的话，会自动开启一个清除泡沫的程序，这个程序时间较长，会导致程序时间大幅延长，一次可能要将近一小时，如果一次清除仍未全部冲掉泡沫，会再次启动，这种情况您需要等待它自行结束，不属于洗衣机故障，只需要注意下次少放一些洗衣粉就可以。滚筒洗衣机是很省水的，所以洗衣粉只要少量，浓度就很高了。
2，进水故障
您观察机器是否可以正常进水。但是进水如果出现故障，水压过低或者进水阀堵塞，在4min内进不到指定水位，程序会报IE的错误的，如果没有报错，可能不是这个问题。
3，排水故障
机器是否有很多水一直排不掉？有可能是排水泵中有异物，需要将右下角的排水泵清理一下，但是如果桶内有水，打开排水泵是会使水流一地的，您需要关掉程序，开单排水程序尽量将水往外排，或者在打开排水泵的时候，找一些布之类的在那边吸掉水，或者将洗衣机移到地漏处。有时候硬币等物体可能会卡住排水泵。注意打开排水泵这样的动作不要带电操作，要拔掉电源。如果是排水问题严重，程序应该也会报OE的错误的。
4，程序异常
这种情况出现的不是很多，但是也有可能因为一些操作或者电压变动之类的导致不能正常运行，这种情况下您看一下程序运行到什么地步了，如果正在漂洗，您可以关机重开一次漂洗，看看是否正常。
您描述的问题不太具体，暂时就分析这些，如果不是以上原因，请更加详细的描述以便帮助您。