今年5月在城外诚的夏凡尼买了一款布艺沙发，以前重来没听过这个牌子，当时买沙发时售后说新买的沙发都会有味，放一段时间就可以，我们心想“既然是城外诚里的牌子应该没问题，有问题还可以找城外诚嘛”，事后证明这是多么幼稚的想法。
沙发6月份送到家里，第一天晚上在沙发上看球，就明显感觉口干、头晕、恶心，“刚来的沙发，都这样，过段时间就好了”.....
就这样过了大约一个多月，试用过几次城外诚 夏凡尼买的沙发，口干、头晕、恶心的症状依然没有改变。
无奈给城外诚夏凡尼打电话，只派来了当时的销售，没有售后人员，就以无法确认是沙发的味道为由，不给解决....
无奈再联系城外诚客服，当然还是没用，这次说法就更多：
1.无法确认是沙发的味道
（身为住户，我家家具是一件件进来的，哪件家具带来的我非常确定，可以明显闻出家中各处气味的不同。因此，多次要求销售和城外诚客服试坐，均被拒绝，他们自己都不坐，让消费者坐着吸毒吗？）
2.国家没有沙发释放有毒气体的标准，没法检测
（我了解的情况也是，国家确实没有沙发有害气体排放的标准，他们就是钻这个空子，所以客服会一味的和你提质量标准，质量标准不涉及有毒气体排放，无法维权）
3.检测了也没用，那个公司也不会认，因为没有沙发有毒气体排放标准
（该公司只拿出了一份所谓的海绵的有毒气体排放检测，沙发里还有木材、粘合剂等，单单是海绵合格就可以了吗）
4.客服来时和我说，如果去检测，可以把沙发单独放在一个房间内，测试该房间的有毒气体含量。但后来，当我说打算去检测时，客服完全不提这事，只说“那好，如果您找到这种检测机构，也和我说一声，我也好更好的指导自己的工作”。自相矛盾
这件事得教训有以下几点：
1.大家不要以为在城外诚买沙发就一定靠谱，有些没听过的厂家，出现问题也没法解决
2.国家没有沙发的有毒气体排放标准，所以合同中写的“经国家认可的家具检测机构检测，家具的有害物质限量不符合国家或北京市相关标准的强制性要求的，买方有权无条件退货，并要求卖方赔偿相应的检测费、交通费、误工费等损失”，注意：当厂家、客服和你解释时，他们会说：沙发不算家具，那些所谓的家具规范不包括沙发。
3.这次没买大品牌的，轻信了城外诚里的厂家，有钱还是买大品牌，不能拿生命做测试
以上内容纯属亲身经历，仅供参考。