巧太太厨房产品质量如何

我家用的是巧太太煤气灶。。3个月就出现打不着火的情况。。晚上客服根本没人内接。。第二容天早上才打通却说要安排明天修。我家在朝阳通州有师傅都不来修。。。坐公交一个小时都能到好不好。。而且第一次电话我奶奶接的，没说完客服就给挂了，都80多的老人了，相当没礼貌，保修卡上说保修一年，我家7月4号安得到10月14号有问题，客服竟然上来就说要收钱。