我来谈谈我从团购下单定法诺亚瓷砖，到后面购买安装后的一些感受
首先说一下，我是东渡国际青年城的业主。
今年1月份开始参加团购，一共就下过两个瓷砖订单。一个圣德堡瓷砖，一个法诺亚瓷砖，两家店面都去看过，
考察了几次，因为法诺亚报的折扣相对来说低一下，而且买墙砖，地砖、柜后砖和阳台砖都送。而且还比较喜欢一款他们拿出参展样品的样
式。最终选择了法诺亚。4月份到他们的店里选好所有的砖的花色，谈好折扣，因为我选的厨房砖是特价砖，不能按照团购的活动来打折，他
们的店长就说等我量好面积，哪种方案优惠就按哪种方案给我算。那我当然没问题了。就签了正式订单，到这时一切我都还满意。
之后就是打电话预约送砖，这时法诺亚讲他们只能早上7半点前和晚上6点以后送砖，我就问为什么，他们讲他送货的车是没有营运证的
，要送货就只能这个点送。这也到无所谓了，也就是我辛苦点，早点起床去收货，4月中旬一天早上6点左右就接到法诺亚送货的人的电话，
说他半小时后就到地方。我赶紧起床洗漱，马不停蹄赶到东渡，总算收好货了。因为大多数砖都在包装里，只能看到一些散片，看上去成色
还不错。而且给我做瓦工的师傅讲，瓷砖不泡水也看不出来。所以顺利收好货。
辛苦到8点多就赶紧去赶去上班，对照着收货清单一算，问题出来了。首先，送的阳台砖不是法诺亚的砖，而是一个叫将军品牌的地砖。
我也问了送货师傅为什么不是他们自己的砖，在团购上时法诺亚可是提过送的地砖和柜后砖都是他们法诺亚的砖的，送货师傅讲，因为法诺
亚不做阳台地砖所以才会代理一个品牌来做阳台砖。其次，厨房的墙砖、地砖按照特价计算，只有当买的片数超过130片，总价才会比按照团
购折扣买墙砖送地砖优惠。而我只买110片，按照团购折扣买墙送地，比按照店面特价砖计算总价少了50元。虽然钱不多，但这样平白无故的
就多花50元钱，我想谁心里都不会舒服。
所以我就打电话给法诺亚瓷砖的门店，是一个店员接的电话，情况说明后，他说这个不太好办。因为钱都已经付了，出货单也已经出了
，所以不好更改。还和我讲让我算了。我当时想想也怪我，谁叫我收货的时候没算清楚。而且这是个店员，也做不了主。我就没在做过多的
纠缠。后面我给在团购上给我下单的人打电话，也把这个情况说了一下，他说他只负责团购这块。你这个情况要找门店来解决。所以我又被
推回了门店。没办法，我就找到当时去门店看样时拿到的陈姓店长的电话，给她打电话，她说她现在在外地，等他回去问问情况会给我回复
。我等到第二天再也没接到她的回复，主动给她打电话，她说我现在的单子已经到公司财务了，所以她也没办法，她的态度也很不错，说以
后给我服务好，在补货时多送货我两块砖。我想想也就认了，谁叫自己没有精打细算好呢。而且陈店长的态度还算不错。我想只要瓷砖质量
好，贴出来效果的舒心好就行。在这里要提醒各位网友，如遇到团购折扣与店面活动只能选择其一参加的时候一定要算好。
后来就是瓦工进场，这个瓦工我是看过他做的样板房才请他来的，他做的样品的那家买的墙砖是四块钱，地砖是2块钱在金宝装饰城买的
，我想他这样的没品牌的砖都能贴好。何况我选的法诺亚还算是一个大品牌的砖呢。所以就选他来帮我做。
第一天瓦工来的时候开始贴砖，因为一开始只贴墙砖，贴出来效果也不错。后面因为工作也比较忙所以也没每天去工地看，等过了几天
后，瓦工时候说瓷砖贴好了，还少几块砖，让我去看看效果并把缺的砖补好货。我这一去看，当时就很气愤，墙砖总的效果来说还可以，有
个别不是很平整。而地砖看上去就很不舒服，我的厨房地砖选的竖条纹的中性色，看的还不明显。但卫生间的地砖是买墙砖送的配套地砖，
基色也是白色的，瓷砖的缝隙有深有浅，砖和砖之间还高低不平，我当时就问瓦工师傅为什么会这样。他说是因为这个地砖不够平整，有的
砖边角有的会翘有的会低。他们贴好墙砖后贴地砖时就发现地砖不太平，他们也只能尽量给我弥补，但总还是有些地方不平，而且墙砖有的
还掉瓷。后来也能只能让瓦工师傅在给我涂一遍填缝剂。尽量弥补缺陷。到了这种程度，我在换砖只能让自己损失更大。
我给法诺亚门店的店长打电话，也和他说了这个情况，她还表示很惊讶，说第一次有这种情况。我也只能很无奈，随后和她讲了我要补
的砖的型号，正好补货中需要收费的砖石两块，她
当时也答应送我两块砖。所以就免费给我送过来。这里还要提醒各位网友，瓷砖厂家所说的免费退补货一次是指退货和补货时一起一次，而
不是退货一次，补货一次。退货时也要等到下午6点以后，谁知下午三四点钟时法诺亚的人就打电话来给我说他已经到东渡了，幸好那时给我
装修的师傅也在给东渡另一家装修。所以补货到是顺利补完，但退货的时候又出现了问题了。他补货来只是骑了电动车，我多的10几片砖他
没法带走，说等下次有机会时他在来退货。等了两天还没有消息，我只有主动打电话去约，然后还要去等他来拿，折腾了这么久。最后货终
于退走了，不过当我看到退货单据时我又傻眼了，那根本不是正规的退货单据，而是一张从我家的包装盒上撕下来的纸板。写明了退货的数
量和型号。我当时就觉的很好笑，法诺亚应该还算是一个全国性的品牌，难道对服务人员就没有一点正规的管理规范么。这就是一个国际性
的品牌么。我10几块钱买的砖还没有别人四块钱买的砖贴出来效果好。后来我正好去石林买木门，路过法诺亚，正好我买的卫生间墙砖地砖
他们有样品间，我进去一看，地砖那个效果也就比我家贴的好一点，缝隙有深有浅，高低不平，那就证明不是我家贴的有问题，他们在店里
出样给人看都是那种效果，何况我们买回去自己贴呢。墙砖型号是FA0582，地砖型号是MKA3182，大家有兴趣可以去看看。
在这里我花这么多时间写这个帖子，就是想提醒各位注意选择时要慎重。好了，不多说了。也许是我偏激，也许是我倒霉，是非曲直自
在人心。