亲说的这个问来题太笼统了自，是不扭钥匙不弹回去呢？还是下压把手不弹回去，甚至是锁闭状态不回弹呢（这种情况不用判断，一般只能破坏性开启更换整锁了），就前面两种情况回答你吧。如果扭钥匙不回弹，可先将锁芯拆下来。直接试锁芯，看锁芯是否扭动顺畅，带动拨叉流利，如果是的话，那么是锁体问题，如果不是的话，锁芯问题；第二个问题，下压把手不回弹，同样需要拆锁芯，看一下面板与锁体相连的方钢是否正常使用，如果正常再看执手是否下压正常，如果都正常，那么锁体故障，如果不正常，则是面板把手故障（一般这两个部分是一体的）。
我的回答帮到你了吗？