暖气过热费收取合理吗

现在都是分户管控，有些小区还配套了流量表，等待按量收费标准。没想到却等来了回过热费，不用答也得缴费百分之四十，这不是一笔小钱，无形中增加民生负担。政府部门出台地方政策支持，供热公司形成垄断局面，消费者被强制消费没有选择用电用燃气取暖的权利。缴费用热过程中温度不达标，或出现停暖断暖，供热公司从不解释并赔偿消费者损失。不合理。