你明显没有搞清楚售后的问题。
假如你购买了X的产品。
那么以后的调试及维修跟卖家是没有版关系权的，所有的调试及维修都是X公司的事情。
换句话说，人家只是负责卖东西给你，以后的事你要找厂家的。
你想想哈，加入你的零件坏，卖你东西的人会有零件给你换吗？不能，所以你要厂家的。
你那边的流程我不太知道，但是一般都会登陆你的信息，然后X公司会有人核实你的信息，以后维修的事情都是X厂家的事，但是你要做到所有的安装部件都是X厂家的。你买壁挂炉的时候，一定要把里面的保修卡留着，还有就是炉子上的条形码，都别被破坏。
旗舰不旗舰的都是浮云，只要他是X指定的代理商就OK。
X代表什么不用我说了吧。不愿意看见X，应该这两年装的太大了，以前都是求着你帮着卖，现在市场做起来了，就开始装腕了，故障率那么高还那么能得瑟。