当墙体不是承重墙的时候就需要安装支架，要不然有可能支撑不起热水器，发生掉落的危险。
热水器安装步骤：
1、储水式热水器一定要装在承重墙上，不然有安全隐患，如果非要装在轻体墙上，要在下面加装支架支撑处理；
2、在瓷砖上打眼也是有技巧的，要先用细钻头磨一个小眼固定打眼位置，然后用粗的钻头用慢档慢慢把瓷砖磨透，再用冲击档往深处打眼，这样瓷砖才不会打裂；
3、钻一打，螺丝一固定，接下来就是要把燃气热水器挂上去了。挂的同时就要确保热水器的牢固，不可松动；
4、固定好热水器后，还要固定好它的冷热三角阀。需要注意的是出水管(热水)不应安装阀门，否则影响出水量，影响使用功能；
5、同时也别忽略了小细节的安装，排气管安装也是非常重要的。热水器的废气排出必须排出室外与大气相通，不宜排到公共排气道；
6、接着就是要选择合适的水管把预留的冷热水管和热水器连接起来，建议优先选用PPR卫生水管，不得选用不耐温、不耐压、易老化的水管；
7、接着是要试压，要进行气密性性及水路检查，以确保使用的安全。
8、安装完了就要试机，通水、通电、开燃气、测试，测试一下热水器的加热功能是否正常；
9、热水器的温度一般在40度就够了，使用热水要先用手试水温合适后再进行淋浴，避免烫伤。