看你写了一堆 够乱的
你说的天井了是公共区域还是你家里的？
我根据经验判断 物业将你等 原因可能是供暖公司的人没有排过来 最近都是供暖高峰期
人员很紧张 这个你也要理解
如果是爆管 那就很紧急了追问也不算属于公共区域吧？我家防盗门边上的那个天井里的管子是只往我家走水的管子呀，这算是公共的还是个人的？总之就是管子的一个歪脖接口处往外漏水，兹兹的声音。还有就是这个漏水问题不试压的话根本没法看到，原先是我老公找的别人给试压才发现这个管道问题。防道门外面的管道当初都是开发商安装的，出了问题也不应该我们自己负责吧？如果了进了家里的管道，是我们自己负责。合同上写的很清楚。追答那你再催催物业 就说漏的严重
（一般物业都配有水暖工的 先叫他们来简单处理下 不过 现在人把责任分的太清楚了 有时候看不是自己的事情 除了着火外 都不愿意管）
你先采取临时措施 防止水进你家 别把地板泡了