暖气报停是不是供热公司出人来业主家管道井段管的啊

对的。
一般来说，暖气报停都是在供暖前1个月左右进行，报停后由供热公司来人将供暖入户的阀门关闭上锁。
而供暖入户的阀门表计一般都布置在同一楼层的管道井内。