你说的问题一点都不复杂．只要你按以下去做就能解决：
1.你要确定有自来水．把自来水开关也就是角阀开了．
2.按水箱盖子拿开．就能看到水箱里面的配件．马桶水箱配件一般分三个部分， 第一个是排水阀，就是在盖子按钮的正下方．第二个就是进水阀，就是马桶外 软管连接的那个．在排水阀的旁边．第三个就是按钮．
3．查看马桶盖子盖上去后，会不会顶到进水阀？如果会，把进水阀调一下方位 就好．再看看进水阀的浮桶或浮球会不会上下活动自如？这个是关键．因为卡 到的话，水就进不了．一般浮桶上都带有一个可以调节的十字眼．可以调浮桶 的高度，你按时钟方向旋旋看．问题应该也就解决了．
你家马桶是新装的．现在的马桶在出厂前都有经过试水．进水阀坏是不太可能．主要还是在安装工人安装不当造成的．自已就能搞定的啦．．．如还有不懂，可以发信息给我．我的淘宝店：喜淘淘卫浴之家