处理简单，如果只是小部分松动，可以把砖缝清理干净，用水把地面充分润湿，用水泥浆对胶水，用胶榔头轻轻打击，使水泥浆渗入，渗入后用重物压使干后就可。如果是一半以上就要重新处理，胶榔头轻轻打击地砖，使地砖完全松动，清理缝隙，取出 地砖，凿打地面重新粘贴就可。
空鼓是由于原砌体和粉灰层中存在空气引起的，检测的时候，用空鼓锤或硬物轻敲抹灰层及找平层发出咚咚声为空鼓．房屋质量中的“空鼓”一般是指房屋的地面、墙面、顶棚装修层（抹灰或粘贴面砖）与结构层（混凝土或砖墙）之间因粘贴、结合不牢实而出现的空鼓现象，俗称“两层皮”。
随着厨卫防水等级不断提升，聚合物水泥防水涂料开始进入厨卫系统。当采用水泥砂浆厚贴法粘贴瓷砖时，若采取无缝粘贴，或者填缝过早，因粘结砂浆中所含水量远远超过水泥水化的需水量，多余的水分无处流失，从而导致防水层长期处于被水浸润的状态，防水材料抗拉强度大幅下降。尤其是JS类柔性防水材料，随着柔韧性越高或有机物含量越高，在长期被水浸润的状态下被溶胀，其粘结强度大打折扣。此时，20~30mm厚的水泥砂浆本身加上瓷质砖的重量每平方米高达20kg以上，远远超过受浸润的防水层所能承载的负荷，在立面上必然导致防水层的层间产生剥离。
预防措施：保证防水层的厚度且贴砖前预留足够的时间供防水层固化；贴砖时预留瓷砖伸缩缝，并在24小时后进行填缝处理（视气候的不同可进行相应调节）；选择瓷砖胶作为粘接材料并采用薄贴法施工。
瓷砖胶是在水泥砂浆的基础上改进的一款瓷砖粘贴材料，具有以下优点：① 采用薄涂法，自重轻、用量少、节约成本；②粘结效果好，耐久性能优异；③施工中不用泡砖湿墙，可提高效率、方便快捷；④优异的抗渗、抗老化性能；⑤加入可再分散乳胶粉，可吸收底材与瓷砖之间的应力，避免瓷砖空鼓或脱落；⑥抗滑移、可调整；⑦无毒、无味，绿色环保等特性。因为瓷砖胶本身优异的粘贴性能，其在使用时一般采用薄贴法（1.5~3.mm），既能保证粘贴效果，又能节约成本。
若采用厚贴法（10~30mm），反而会加大瓷砖胶本身因为水泥水化过程及外部环境的改变所引起的变形基数，从而增加瓷砖胶的整体变形量，因为瓷砖胶与水泥基类防水材料固有的相容性保证了其之间的有效粘接，而瓷砖与瓷砖胶之间因材质不同的变形差很大，最终导致瓷砖胶与瓷砖之间可能出现空鼓、脱落的现象。
建议将瓷砖砸掉之后，对其进行更换。更换方法：从中间砸开，往四周小心的撬动，一般是不会影响到其他的瓷砖的，如果是有防水需要的墙地面，在瓷砖砸掉之后，要采用堵漏灵涂刷一下。