墙体开裂的原因多种多样，有的裂缝只是装修的腻子层有问题，有的裂缝则是建筑基础墙体开裂等严重问题，处理起来方法和措施就千差万别了。该开发商的责任就找开发商理赔
商品房的新房保质期一般都是两年，因此，对于交房不超过两年的房子基础墙体开裂，只要不是人为因素造成的，应该找开发商解决问题，
1，现在新房多数是框架或剪框结构，墙体是后做的填充墙，在交房时还看不到裂缝，时间一长由于不同材料收缩的原因，裂缝就显现了。横向多在梁和墙体交接处,竖向多在剪力墙处。 这当然应当是开发商负责修正，因为这是土建施工时不同材料交界处没有贴好防裂网。很多业主有同样问题，那就更能说明问题，如果大家联名找开发商，或依靠业主委员会就更有力量了。其实修正并不难，在装修时补做防裂网就可以了。可以要求开发商补偿，费用用在装修上，大家都方便。
2，室内墙体开裂的如果只是室内腻子层，那有两种可能的原因，一是腻子材料有问题，二是装修施工工艺和流程有问题。把人工和材料都承包给装修施工方的情况，在质保期内，就直接找施工方修理和索赔。在质保期外，如果开裂不严重，就找人砸开裂缝周围腻子层修补一下；如果大面积开裂的严重情况，建议直接刮开所有腻子层，然后重新装修一次。