合家利防盗门出厂就有问题厂家售后不管该如何处理

这个防盗门简直就是lm公司开的！上上下下说话都太难听！门锁坏了，内不立即来修，非要扯皮！说容我自己不会用！被反锁在家里一个下午，出不去，进不来！我问售后维修，今天能不能过来修，他的回答竟然是，太远了不愿意来！我说如果今天是发生火灾了怎么办，他说“那你现在s了吗！”这就是他们的态度，我去投诉，没有一个给我赔礼道歉！希望大家不要上当！