供暖锅炉及暖气里的水，不是普通的自来水，而是经过化学处理的软化水。软化水是自来水与钠离子交换后得到的，钠离子的不断交换，制出软化水，当钠离子失效的时候，需要用盐水来冲洗，再用自来水洗至合格，让钠离子重新恢复性能，如此反复，让锅炉里用的总是软化水。软化水中虽然没有了总硬度，但增加了钠离子，加大了水的含盐量。
软化水并非一般意义上的盐水，它不咸，既不含碘也缺少人体需要的钙镁等微量元素，是绝不能饮用的。而且其中还含有防腐剂，如火碱、栲胶、磷酸钠等，用这样的水来洗菜、洗澡、洗衣服，对人的皮肤和健康是有害的。
供暖锅炉及暖气里的水，不是普通的自来水，而是经过化学处理的软化水。加有化学药剂.此水有害身体健康,暖气水有“毒”。据介绍，暖气水是典型的工业用水，其中含有污染、有机污染物以及大量致病菌群和工业化学的碱性成份。同时，由于供热企业要对暖气水进行防腐防垢等化学药品处理，因此，暖气水的水质也达不到自来水处理工艺的各项生化指标。如果长期饮用暖气水，会破坏人体的酸碱平衡，同时暖气水洗衣物，则会破坏衣服纤维，增添细菌，污染衣物；如果用暖气水洗菜洗碗，不仅会粘染致病细菌，还会损坏蔬菜营养成份；如果用暖气水洗澡，则可能导致原本白皙、柔嫩、富有弹性的肌肤变得粗糙、没有光泽。