消费者买的家具安装后发现与看到的展示样品不一样怎么办

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首先确定是否与展厅是同一产品编号的产品
不一样指的具体是什么?
1、外内观造型尺容寸?是否存在减小用材尺寸,改变或简化造型等问题;
2、颜色木纹?会存在一定的色差,实木家具的木纹存在差异的可能性较大,在一定范围内可以接受,但需要注意是否存在使用其他木材代替的问题;
3、工艺细节?有些影响结构的工艺细节,这个不是专业的可能不好理解,会影响长期的使用质量;
4、五金配件?是否存在使用其他品牌的五金配件(主要是质量差别较大的五金配件)。
基本上可以从这几个方面来判断厂家是否存在欺诈行为,在一定范围内存在差异也算是正常现象(特别是实木家具),如果差异不能接受,建议协商解决退换或赔偿。
陳詞濫雕 2024-05-17

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