欧宝沙发属于什么档次的

亲身经历，坐了半年的沙发垫子已经开始变的很软，不经常坐的还是硬的。厂家不承认质量问题，说是产品本来就是这样，而且门店服务态度不好，不积极解决问题。
只能给海绵垫子下面加板作为处理方案，加板子的运费还要我们自己付，真是奇葩。产品质量导致的问题，要顾客付钱去解决！
垃圾欧宝！