为更好地服务用户，中国电信湖南公司推出了城区光网宽带、电视六项服回务承诺，承诺内容如答下：1、承诺一：8小时装机、8小时修障（当日18：00前申报的故障当日修复），慢必赔；2、承诺二：真宽带、真速率、低必赔；3、承诺三：无条件受理，零拒单；4、承诺四：老用户免费提速；5、承诺五：新装用户免费调测无线WiFi：城区光网宽带新装用户，装维工程师在安装开通后，免费为用户提供一台无线路由器调测服务；6、承诺六：7*24小时在线服务：10000号、微信客服、欢GO客户端等多个服务渠道7*24小时为用户提供不间断服务。贵州地区用户关注中国电信贵州客服公众号可微信缴费，一键查话费充值，流量、积分、账单、详单均可自助操作，方便快捷。客服33为你解答。