门锁不能用有几种情况，你要检查下再决定如何处理：
门锁左右错了也分两种
1）把手分回左右：理论上左右手错了，答也可以用，但是把手的方向会相反
2）锁体分左右：这个就肯定不能用了，因为分左右的锁体是偏心的，装反了根本没法工作。你看下锁舌是否可以拉出来，或者锁体上有没有机构可以让锁舌弹出来，换个方向就可以了。
门锁分单开门和双开门
这种情况比较少，但也存在，主要是锁体是偏心的，锁体左右不可调的话，双开门对锁体的左右方向是有要求的。
缺少配件或不会换左右手
现在不分左右的门锁很少了，有些产品通过调整配件是可以更换方向的，比如：锁侧面板，用特殊配件推拉旋转锁舌，更换正反面固定螺丝以锁定不同面的把手、锁芯等方式