近日，家住济南市天桥区毕家洼33号的“壹粉945071”向齐鲁晚报・齐鲁壹点反映，自家楼下有住改商的餐馆，餐馆厨房烟囱直接对着楼上居民窗户排放油烟和热企，让楼上住户苦不堪言。而餐馆里使用的煤气罐，也让居民们感到不安。4月4日，相关部门答复居民称，在不违反法律法规的前提下住宅可以改变为经营性用房，但必须证件齐全且按规定合法经营。
餐饮一条街 方便食客却苦了住户
壹粉王女士在毕家洼33号住了30多年，几年前，楼下陆续开起了几家商铺。王女士说，她家楼下的店铺店面原本是住宅，后来房东将房子租了出去，先是开了一家理发店，后来理发店搬走后又来了一家饺子馆，开始经营餐馆。
“他们厨房的油烟口就在窗户下面，我们楼上住户都不敢开窗，对居民的生活影响特别大。”王女士说，除了油烟的问题，她还经常听着楼下有煤气罐滚动的声音，这让她每天过得都心惊胆战，因此对楼下的餐馆非常不满。
4月3日，记者在王女士居住的居民楼下看到，住宅楼一层店面多为超市和饭店，由于靠近医院，来这里消费的大多是求医的患者和家属，其中一家餐馆招牌上还写着提供病号饭。王女士家楼下也是一家小餐馆，除了招牌上的水饺、馄饨，店内墙上的菜单里还有各种盖浇饭和营养汤。
“真要发生火灾和爆炸，那我们住在楼上的不是很危险吗？”王女士告诉记者，她卧室正下方就是楼下饭店的后厨，每次楼下换煤气罐，她都能听到煤气罐滚动的声音，不但影响她休息，还让她对煤气罐的安全性产生担忧。“之前济南就有小区住宅楼下餐馆里的煤气罐发生爆炸，安全隐患还是很大的。”
王女士说，就楼下住宅改商铺经营餐馆的问题，她向城管、工商等部门反映过多次，相关部门也只是出面对饭店进行警告，要求其在规定范围内合法经营，但餐馆每次整改完几天后又变回了老样子，这让她非常头疼，不知道该怎么办好。
街道办：分内职责内已监管到位
王女士告诉记者，她曾在今年1月4日向相关部门投诉过楼下餐馆扰民的问题。记者看到，王女士在投诉中称“租客没有经过楼上任何住户的签字同意，就将住宅改为商用，在住宅内开饭店，而且还拿到营业执照”，且“饭店严重污染环境，私改乱建，把没有上、下水道的房间改为厨房，影响楼上住户的正常生活，夏天招致蟑螂、蚊虫四处乱爬，不当使用煤气罐时有发生，存在极大的安全隐患”，最后她要求恢复原样。
对此，天桥区北新村街道办事处给出的答复是：“街道办事处给予高度重视，立即联合城管科、社区居委会负责同志赶赴现场，对私自改建的违章建筑部分进行了拆除；检查了其经营安全状况，勒令其停止不当使用煤气罐。目前，街道联合执法局正在对其进一步整改之中，争取彻底消除环境污染问题，将您反映的问题圆满解决。”
4月4日上午，记者跟随王女士来到北村街道综治中心。一位工作人员告诉王女士，饭店内使用煤气罐并非全部禁止，因为使用煤气罐是大多数小饭店赚取利润的来源，法理之外还有人情，现在执行的规定是要求饭店使用规定生产商生产的小罐煤气，并在煤气罐的使用数量上作出一定要求。
记者从执法人员那里了解到，他们确实已经多次告诫王女士家楼下的饭店要安全、合理使用煤气罐，且在分内职责内已监管到位，至于王女士提出的其他问题并不在他们的管辖范围内。