科学、严谨、周密的问卷设计是保证统计调查工作取得成功,以及最终的调查分析结论具有较高价值的重要基础。而且问卷设计在整个调查过程中属于难度较大的部分,要设计出一份优秀的问卷,设计者一方面需要做好一定的知识储备,另一方面还应注意遵循问卷设计的必要程序和原则,掌握问卷的一些基本技巧,调查问卷一般来说由四部分组成。
一是问卷标题。标题即问卷的题目,是对问卷调查内容的概括,通过问卷的标题可以反映调查的主题。
二是问卷开头。问卷的开头部分通常包括问候语、填表说明。问候语是为了引起被调查对象的重视,消除其疑虑,激发他们的参与意识,争取得到他们的配合。问候语应该语气亲切、诚恳、礼貌,说明保密原则以及简要说明为什么要进行此项调查,即交代清楚调查目的,必要时说明一些奖励措施等。问候语不能拖沓冗长,以免引起被调查对象反感。
填写说明是向被调查对象提示填写时应注意的事项,解释某些指标或问题的含义等。填写说明可以帮助和规范被调查者对问卷的回答。填写说明可以集中放在问卷前面,也可以分散到各有关问题的题目中。
三是背景部分。背景部分是关于被调查对象的基本情况的背景资料,如个人的性别、年龄、职业、文化程度、婚姻状况等,以便对调查资料分组观察、比较分析。一般不要求被调查对象填报姓名或工作单位。在背景部分设定问题或利用技术手段对被调查对象进行过滤、筛选,剔除不合适的调查对象。
四是问卷正文。问卷正文是问卷的核心内容,包括需要调查的全部内容,具体由问题和备选答案组成。为填写方便和规范,并且便于使用计算机汇总,尽可能多采取封闭式的提问。