美景东方小区的李女士反映，她跟爱人的工作都很忙，平时在家待的时间很短，觉得交多元的取暖费有些不划算，所以想要申请不用暖气。
但物业公司说，不交暖气费，就不能使用电和水。李女士说，现在她家的电卡上只有100度电，如果用电暖气供暖，电量肯定不够。
昨日上午，美景东方小区物业办公室工作人员说：“如果不取暖的话，那么说明这个就是空置房，空置房你还用什么电和水？”
昨日16时许，华电供热营业部工作人员说，不采暖，就叫空置房。对于不想采暖的业主，如果暖气是串联的，则需要拆除其暖气片；如果是并联的，只要关掉控制锁就可以了。这名工作人员介绍，目前根据石家庄市物价局的规定，对于空置房的处理就是收取应缴纳热费总额20%的费用。
市发改委工作人员也表达了与华北热电相似的说法，就美景东方小区捆绑收费的做法，发改委工作人员表示，这属于侵权，明显不合理。
河北马倍战律师事务所的吴玉芬律师说，物业公司不交取暖费就停止供水、供电的行为是不合法的。首先，供暖与供水、供电是不同的合同关系，它们是各自独立的合同，小区业主依照供水、供电合同交付水费、电费，就有权享有用水、用电的权利，物业公司无故中断供水、供电，应当承担损害赔偿责任