在建行办理的装修消费卡柜台查询不了余额

已经刷了多少，开始分期的具体进度，可以拨打建行的客服热线转信用卡人工服务坐席专查到，这样也就可以算出剩属余额度还有多少没有用的。不过我觉得柜台应该是可以查询得到余额的，可能是和普通的储蓄账户余额查询指令操作不同，是不是柜员对此业务不熟。