据了解，热水器通常安装在室内， 但是由于强排式燃气热水器的排风烟道可以进入冷空气， 加之冷却凝结等效应，严寒可能导致燃气热水器水箱冻裂， 即使是带有主动防冻功能的产品仍存在这种风险。 我国北方大部分地区从11月15日起开始集中供暖， 为确保广大用户在冬季能够正常使用热水器， 预防水箱冻裂事件的发生， 中消协提醒消费者在使用燃气热水器时注意以下事项： 严格按使用说明要求，正确安装和使用燃气热水器。 消费者在选购时有必要了解相关燃气热水器的防冻指标， 购买后务必按照说明书的要求使用； 当室外气温低于零摄氏度时， 每次使用后按五个步骤完成预防水箱冻裂的操作： 关闭燃气阀并切断电源；关闭进水阀门；打开热水阀； 水温调节旋钮转到“低温”或“大水”位置；卸下排水阀进行排水( 再次使用时，一定要先装上排水阀，才可正常使用)； 带有主动防冻功能的热水器有效使用条件为： 工作环境温度必须在零下15摄氏度以上。因此， 为避免无法及时掌握环境温度变化而出现意外情况发生， 具有主动防冻功能的热水器用户，在每次使用后， 建议也按照以上步骤完成预防水箱冻裂操作； 在做好防冻的同时，不要忽视其他安全检查， 如发现燃气热水器排烟管发生漏烟、堵塞或者倒灌风时， 应立即停止使用，避免发生意外。(