“顾客买的不是东西，而是买解决问题的方法。商家想要将涂料产品顺利的卖给广大消费者，那么，就得用在消费者之所急上，从消费者的消费角度来思考问题，只要你明白了消费者的需求并提供了相应的解决方案，那么赢得消费者的青睐就再简单不过了！
那么对于购买涂料的消费者到底是需要什么呢？原来消费者在购买涂料的时候不是为了保护皮肤、遮羞蔽体等等，而是为了缔造一个温馨舒适的家，而在这个过程中，又会发生很多完全不同的细小分支，比如要显示大方化、尊贵化、简单化这些不同的需求就好比时下人们追求服装的要求，已然完全超出了温馨舒适的问题，更多的是个性独特的视觉效果，这也是人类生活品质提高的主要体现。
这些需求听起来是比较的复杂，但实际上如果您和客户慢慢沟通都会得到相应的解决，时下对于涂料商家们来说最棘手的是无论是大家需求什么样的问题，广大消费者都有一个共同的目标要求，那就是绿色环保。随着时代的变迁，人类在欣赏品味方面确实得到了很大的改善与提高，但是这并不代表只有美观而没有质量保证的产品可以入得了消费者的法眼。如今，消费者对于健康的追求绝不亚于对美和时尚的追求，因此涂料产品的健康化、绿色化才是当今涂料企业解决的问题。
当然除了能够提供个性化与环保等问题之外，涂料商家们还需注意，也无疑就是每个行业所用到的服务营销手段，这个问题不用多说，大家都知道这个道理，谁也不愿意钱花了还受到一肚子的气，每个消费者都希望能够愉快的购物，得到消费者应有的尊重，涂料销售人员对消费者以礼相待不一定能换来消费者购买产品的结果，但涂料销售人员对消费者爱答不理就一定不会促成消费者对产品的购买，这就是尊重带来的力量。