生活家・巴洛克地板让我如此伤心……
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我于08年3月15日定了乌鲁木齐华凌生活家的木地板（南美香檀），打完折是130元一平方，定货时我就问他们了，说是提前3天打电话就能安装。我房子收拾好了，要铺木地板了，我9月20日打了电话，让他们安排铺，生活家的人说安排到了9月23日送货即安装。结果21号给我打电话说我的地板发到别的地方去了―发错了，我很生气，让他们尽快给我解决。他们不及时给我配货，今天都25号了，给我说了：你可以选择别的款，或者退货。我当时很生气，凭什么啊？我和老婆逛了很多店面，经过很慎重的选择了生活家这个品牌，就为了他们这么不负责的一句话就让我退，这不是欺负我们老百姓吗，那我那么早定货是为了什么，不就是图个方便吗，最后他们说28-29号就到货。好我就等吧！很气氛，但是到了28号，没到，29号，还没到，更气氛，还有这家生活家的店员的态度很不好，把顾客气成这样了，顾客发牢骚怎么了？你是服务行业，自己做错了，还这么理直气壮！无奈，我是弱势群体，我只有妥协，让老婆去选了另一款地板，虽然生活家给了优惠，但是心里还是很遗憾……地板铺好了，本以为这件事就这么圆满结束了。今天是11月25日，一个多星期前，我发现地板空鼓，过了几天，越来越厉害了，也就是4天前，我给这家店面打了电话，店长很客气，我也很客气，我给她说了我的地板鼓了，让他们去看看，维修一下，她也同意了。过了一天，没消息，我又打了电话，说是他们忙不过来，人在别的地方接了个大工程（顾不上我这个小家！），我让她安排给我装木地板的人来弄，她说好。又过了一天，没有动静，我继续打，心里很气愤了，但是还是很客气让她们来服务，生活家的人说好，她们知道了，让我不要打电话了，我说你不安排人弄我就这么等吗？我已经不相信她们的信用了。又过了一天，无话，今天我实在气不过了，我就给她们店打了电话，很生气，店长支支吾吾，说现在给我联系。好，我看看今天会怎么样，过了10分钟，有工人给我电话，问了我的地址，说明天给我弄！说这么多完全是一个普通消费者发泄一下心里的不满，对这样还比较知名的企业，倍感失望，这个店是乌鲁木齐华凌的生活家巴洛克店，2个星期前，我有朋友还想定生活家的地板，我还给他介绍了这家，我刚给他打了电话千万不要买生活家的地板了，因为我，已经被生活家的服务感到了失望，我不想我的朋友再承受我所遭受的痛，希望我们国家的企业能真正的为消费者服务，真正做到每天都是315。