2）在安复装完毕后三天内志邦制会电话回访，征询产品及服务情况；每年在春节前后开展年度回访――“微笑行动”，对有需求的客户将约定时间上门免费检修、调试、维护和清洁服务。
3）鉴于台面存在一定比例（约5%以内）的自然断裂可能。如一年内出现三次（处）开裂将免费更换台面（与实际规定不符），详见《台面保修程序》。如非志邦进行加工、安装的台面不属保修范围内。
4）对于厨柜相结合的非志邦提供的用具和管路发生问题不属本产品的服务范围，对因水电气用具等检修牵涉到厨柜并需要本厂配合的收取成本费。
5）属人为因素或非产品本身原因造成的问题，经用户认可收取成本费后进行维修。
6）志邦厨柜终身维修：非保修期内的，视情况经用户认可后即进行有偿服务（计成本费）。非志邦品牌的厨柜恕不受理。