首先，不要慌张，第一时间联系到楼上房主，如果没有电话号码就敲门，总之要联系楼上的邻居上来查看一下情况。如果是楼上水阀忘记关了，就让通知他赶紧关上，以免漏水更严重，发生更大的损失。
其次，要第一时间联系到物业，如果联系不到楼上房主的话，可以通过物业查找楼上邻居的电话，通知到他。让物业派工作人员来查看登记相关情况，特别是楼上还没有装修的情况下，一定要告知物业来现场查看。
在和邻居沟通的时候，以漏水情况和这件事为主，不要过多的责备，因为谁也不希望发生这样的事情。共同商讨处理的方法。而且要尽早处理。相信楼上的房主也会重视这件事情的，因为漏水不是小事情。