当前位置: 首页 >>IT数码 万家乐售后真电话难寻作者： | 出处：北京晨报 | 2010-05-26 03:45:05 | 阅读 252 次 晨报96101热线新闻(记者 岳亦雷)“网上一搜索，竟然出现了上百个‘万家乐售后’的网站，并且每个客服号码均不一样。”昨天，家住通州的李先生说，日前他从网上找到一个万家乐北京地区售后电话，没想到却是个冒牌，最终被骗了两百元维修费。记者从广东万家乐燃气具有限公司得知，“万家乐”售后电话仅在该公司官网上公布，且北京地区的是个座机号，其他均是冒牌。
晨报96101热线新闻(记者 岳亦雷)“网上一搜索，竟然出现了上百个‘万家乐售后’的网站，并且每个客服号码均不一样。”昨天，家住通州的李先生说，日前他从网上找到一个万家乐北京地区售后电话，没想到却是个冒牌，最终被骗了两百元维修费。记者从广东万家乐燃气具有限公司得知，“万家乐”售后电话仅在该公司官网上公布，且北京地区的是个座机号，其他均是冒牌。
更换零件
假售后骗走200元
本月初，通州的李先生上网查询万家乐的售后电话。令他疑惑的是，网上“万家乐售后维修”的网页竟达上百个。李先生说，随后他联系了其中一家售后，当天下午就有一名姓周的工人上门维修。
“他给我家热水器换了一个小零件，收了我290元钱。”李先生说，当他接过收据一看，单位竟然是“北京快捷电器维修公司”，李先生向对方索要发票，对方称随后公司会给邮寄过来，“但直到今天也没给我寄来。”李先生上网看到了网友留言，发现几乎全是怒斥“万家乐售后”的。李先生马上联系到广东万家乐燃气具有限公司，“工程部技术人员告诉我，更换掉的那个小零件，加上人工费，也就是90元。”李先生这才意识到原来自己被冒牌万家乐售后骗了200元。
借用旗号
冒牌售后公然行骗
李先生纳闷了，“万家乐是著名的燃气具公司，但为何上网搜索到的全是冒牌网站？”昨天下午，记者在搜索网站上输入“万家乐维修”、“万家乐售后”等关键词后，几乎全部网页均被这种冒牌的售后网站覆盖，以至于真正的“万家乐官网”被挤顶到了数页之后。
记者随便给几家冒牌公司打电话过去，其中一个说在海淀，一个说在丰台，一家公司驻地在四惠的公司接线员倒是很直爽：“我们就是一家普通的电器维修公司，之所以标注‘万家乐售后’，因为这个牌子有名啊，不然你怎么会找到我们？”该男子同时透露，“其实现在网上出现的这些‘万家乐售后’没有一家是经广东万家乐公司授权的，都是冒用这个名字的。”
厂家回应
未授权代理售后
对于这些网站冒名万家乐售后公然行骗的事实，昨天记者联系到广东万家乐燃气具有限公司。“我们已经接到很多消费者的反映了，但我们也没有办法。”工作人员感叹，“我们未授权任何公司代理我们的售后，我们公司有自己的售后客服，北京地区的售后电话是64267353，全国的是400-700-3888，其他均系冒牌。”
线索：李先生
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