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这里仅提供质量纠纷解决途径的建议

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列专途径属解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会调解；

（三）向有关地方行政部门申诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。