如果空调外机的安装对小区住户造成了诸如噪音污染、侵占土地、遮挡阳光等实质影响，那么商铺空调外机安装在小区内就属于违反了《中华人民共和国物权法》，属于违法行为。
如果不存在实质影响，就不属于违法行为，最多属于邻里纠纷。遇到这种问题，建议通过物业、居委会或住建局协商处理为宜。
根据《中华人民共和国物权法》第七十一条 业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权益。
空调外机安装时应尊重邻人的权利，兼顾邻人的利益，不能以邻为壑，损人利己。在遇到问题时，要互谅互让，采取协商的办法，公平合理地解决。
扩展资料
一、《中华人民共和国民法通则》
第八十三条 不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。
二、公共场所空调具体安装要求
1、空调器的室外机组不应占用公共人行道，沿道路两侧建筑物安装的空调器其安装架底（安装架不影响公共通道时可按水平安装面）距地面的距离应大于2.5m。
2、空调器的室外机组应尽可能地远离相邻的门窗和绿色植物。
3、空调器的室外机组应装防护栏，并且远离人群；所产生的噪音不得影响居民的正常生活。
参考资料来源：百度百科-《中华人民共和国物权法》
参考资料来源：百度百科-《中华人民共和国民法通则》