尊敬的三星用户您好：
通过您的描述，此种情况，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：support-cn.samsung/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：support.samsung/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
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