林氏木业投诉怎么样好用不

天猫买的沙发，付款前客服能问什么答什么，付款后变成大爷了，问个事情
客服“回复转专专属管客服给您回复”
然后就没音讯了，有时候第二天回复；
买的沙发1个月
扶手里面板子坏了，
售后客服那边回复不能受压，
我晕
纸糊的沙发啊。
现在还等待客服处理呢