新房的防盗门从里面要用钥匙才能打开怎么回事

你是不是用错了钥匙。。现在的防盗门都有两个钥匙一个是装修钥匙，一个是房主的钥匙，，房主的钥匙插过了装修钥匙就打不开门了。。追问用的装修钥匙，A钥匙蓝色的。