正好前一段时间做了个物业纠纷的案子，知道一点，供参考：
1、法律依据：专住宅室内装饰属装修管理办法（中华人民共和国建设部令 第110号）
第六条装修人从事住宅室内装饰装修活动，未经批准，不得有下列行为：
（一）搭建建筑物、构筑物；
（二）改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗；
（三）拆改供暖管道和设施；
（四）拆改燃气管道和设施。
本条所列第（一）项、第（二）项行为，应当经城市规划行政主管部门批准；第（三）项行为，应当经供暖管理单位批准；第（四）项行为应当经燃气管理单位批准。
2、城市规划行政主管部门：据说应当是 城市规划管理局。
3、打电话咨询一下物业吧，据本人办案经验，似乎应当是通过物业来完成具体工作的。